|
WEB Support er en god supplement til den support, I kan få hos jeres Autodesk forhandler. Den enkelte bruger har adgang til WEB Support via Subscription Center. WEB Support tilbydes ikke på dansk eller norsk.
Login til Subscription Center og vælg Tech Support i menu i venstre side. |
|
 |
|
Under Tech Support får man adgang til en lang række support værktøjer. Bl.a. Knowledge Base som er et unik søgeværktøj, der giver adgang til en lang række tekniske løsninger, content, downloads etc. Under Tech Support kan der også findes en lang række hjælpeværktøjer til installation, konfiguration etc. |
|
 |
|
Ønskes mere specifik support kan man oprette en Support Request. Support Request går direkte til Autodesk Support Center.
WEB Support ydes på flg. sprog:
-
Engelsk
-
Spansk
-
Portugisisk
-
Fransk
-
Italiensk
-
Tysk
|
|
 |
|
Således laves en Support Request:
Vælg Request Support
Nyt vindue åbnes - Vælg Profil, Produkt, Problem (issue), operation system samt skriv en kort beskrivelse af problemet (på engelsk). Når alle felter er udfyldt, så klik Submit, og en Support Request er nu undervejs til Autodesk Technical Support. |
 |
| |
| |
| |
| |
|
